A.负责站台的接发列车工作,乘客乘降安全的监控工作
B.协助客运值班员更换钱箱、票箱和清点钱箱
C.列车关门时,密切注意乘客动态和车门状态
D.清客或列车不停本站时,做好解释劝说和维护站台秩序
第5题
A.立即按压IBP盘的紧急停车按钮,令站台站务员告知司机,报告行调。
B.通知值班站长到现场处置,并安排票款员(站务员)到站台协助。
C.车站值班员通过CCTV密切注意现场处置情况,发现异常及时汇报行调。
D.播放广播维持乘客候车秩序。
E.疏散事故现场围观乘客,并寻找、挽留目击证人
第6题
A.在站台等候
B.车门口旅客乘降组织和安全宣传
C.在车门口做好值守
D.上车做好安全宣传
第7题
A.负责本班票务、客运运作工作,组织站务员从事票务及客运服务工作;
B.负责处理当班与乘客相关的票务事务及乘客事务;
C.巡视车站维护车站安全,防止意外事件发生;
D.检查 AFC 终端设备运行情况,配合设备故障处理,负责 AFC 终端设备的补币、补票、钱箱更换、票箱更换、乘客事务处理等工作
第9题
第11题
A.引导乘客正确操作AFC终端设备,巡视AFC设备的状态,发现异常及时报车控室。
B.按照规定巡视、立岗,对站台卫生、安全负责,引导乘客排队候车,维持好候车秩序。
C.监视列车运行状态、乘客上下车动态,发现异常情况及时汇报并处理。
D.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作。
E.留意站厅乘客购票情况,发现排长队或大客流时及时报车控室,协助值班站长、值班员做好客流组织工作。
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