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[单选题]

下列哪项不属于可以免费换货的情形?()

A.顾客购买的微波炉三个月内坏了三次

B.顾客购买的电磁炉第一次使用没放水导致E1干烧报警

C.顾客购买八个月的洗衣机送修后三个多月未维修好

D.顾客购买十天的冰箱忽然不制冷了

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更多“下列哪项不属于可以免费换货的情形?()”相关的问题

第1题

下列哪一个不属于顾客的生理性购买动机_____

A.求实购买动机

B.求名购买动机

C.求同购买动机

D.求廉购买动机

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第2题

下列不属于POP广告作用的是:

A.吸引客户上门

B.显示出商店的风格

C.回答顾客的疑问

D.方便顾客购买

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第3题

顾客使用其他的ID购买的宝贝但能提供订单号,客服可以帮此顾客查询订单的相关信息。()
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第4题

当顾客反馈购买的压力煲崩盖并烫伤人了,下列哪项是不应该做的?()

A.表达歉意,安抚顾客,询问伤情

B.询问当时产品的具体使用操作情况

C.立即向电商客服主任反馈此事件

D.告知顾客去找当地线下售后

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第5题

顾客A购买吹风机反馈包装有瑕疵,做为客服怎么做?()

A.直接换货

B.直接退货

C.拍图片核实属实,根据商品金额谈补偿,如不认可再操作退换货

D.建议正常使用,外观不影响

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第6题

顾客的购买能力可以分为()。

A.现实的购买能力

B.未知购买力

C.隐形购买力

D.潜在的购买能力

E.未来购买能力

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第7题

根据顾客性格,顾客购买行为的类型分析划分()

A.习惯型购买行为

B.理智型购买行为

C.经济型购买行为

D.冲动型购买行为

E.想象型购买行为

F.不定型购买行为

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第8题

向顾客介绍产品时要注意()

A.价格的优势

B.可以夸大产品的功能

C.重点介绍购买产品给顾客带来利益

D.揣摩顾客的心理

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第9题

从顾客购买商品的原因和驱动力而言,顾客的购买动机分为()

A.生理性购买动机

B.心理性购买动机

C.求实购买动机

D.求实购买动机

E.求美购买动机

F.求名购买动机G.求廉购买动机

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第10题

下列经济行为中,属于货币执行流通手段职能的是()

A.顾客用10元钱可购买5斤苹果

B.顾客购买5斤苹果,一周后付款10元

C.顾客用10元钱购买了5斤苹果

D.顾客向水果店以每斤2元的价格预订了5斤苹果

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