“12366”纳税服务网站开设“自助、互助、税助”的纳税咨询，“线上点播、直播、报名，线下培训”的纳税人学堂，“税法、公共、纳税人信息查询”的涉税查询，“单点登录”的办税服务，包含投诉、举报、满意度调查、纳税人需求、在线访谈的互动功能，以及定制服务等栏目。（)

A.12366纳税服务热线每天9:00至17:00提供自助语音服务

B.12366纳税服务热线工作时间与当地税务机关工作时间一致

C.税务机关公开对外咨询电话，在工作时间内为纳税人提供涉税咨询服务

D.提供咨询服务时应使用规范用语

E.电话咨询的答复仅供参考，具体以法律法规及相关规定为准

A.山东省电子税务局技术支持热线96005656

B.12366纳税服务热线

C.当地办税服务厅远程咨询途径(电话、线上咨询)

D.“鲁税通”征纳互动平台

A.支付宝

B.钉钉

C.抖音

D.微博

A.通过12366纳税服务热线提供纳税咨询服务

B.通过网站为纳税人提供咨询服务

C.在办税服务厅设置咨询辅导台和领导值班席，对进入大厅办税的纳税人进行办税引导和问题咨询服务，有的放矢地为纳税人答疑解惑。

D.加强与纳税人面对面的纳税辅导和培训

A.推广电子税务局移动端缴纳税费业务的第三方支付

B.扩大发票领用和发票代开网上申请、邮寄配送的覆盖面

C.不断优化和拓展非接触式出口退（免）税服务

D.充分运用12366纳税服务热线和网站、微信等线上平台

E.大力利用大数据推广针对性的云服务

A.网上办税平台

B.移动办税平台

C.12366纳税服务热线

D.自助办税终端