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[多选题]

微回访操作完毕后,客户或者代理人想看看回访结果,以下哪种方式可以查询()

A.客户可以在官方微信:微回访—回访成功列表—查看结果

B.客户可以在泰康APP:保单回访——已回访列表

C.代理人:泰行销—进度查询—新契约回访进度

D.既然客户表示已经操作完毕了,可以放心,不用自己查询也不用叫运营内勤查询了

答案
ABC
更多“微回访操作完毕后,客户或者代理人想看看回访结果,以下哪种方式可以查询()”相关的问题

第1题

客户回访首选()

A.电话回访

B.微信回访

C.代理人回访

D.短信回访

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第2题

本产品购买完毕后的回访方式及回访时间为()

A.仅可电话回访,购买完毕后立刻可以回访

B.可以使用微信回访,购买完毕后立刻可以回访

C.可以使用微信回访,购买后第一日(不含购买日)回访

D.可以使用微信回访,购买后第二日(不含购买日)回访

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第3题

本产品购买完毕后的回访方式及回访时间为()

A.仅可电话回访,购买完毕后立刻可以回访

B.仅可电话回访,购买完毕后次日回访

C.可以使用微信回访,购买完毕后立刻可以回访

D.可以试用微信回访,购买完毕后次日回访

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第4题

回访的方式为()

A.电话回访

B.微信回访

C.代理人回访

D.短信回访

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第5题

关于回执、回访如下描述正确的是()

A.收到电子保单后可以通过官微签收回执

B.签收回执时可选择回访方式

C.回访可选择电子化回访或者人工回访

D.如果客户官微界面上的在线实时回访变亮代表有保单可以进行电子化回访

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第6题

回访需要注意什么()

A.微回访需要在回执后第二天处理

B.电话回访要交代客户注意接听电话

C.微信问卷注意填写,避免勾选错误

D.电话回访提醒客户回访内容

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第7题

回访完毕后,回访人员应答谢客户,整理回访记录,请客户对物业管理服务质量进行评价,填写《 》及其他相关资料,并由客户服务部进行存档()

A.回访表单

B.入户回访调查表

C.满意度表单

D.客户满意度(入户)回访调查表

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第8题

下列关于回访的说明中,不正确的是()

A.微信回访上传身份证需清晰有效

B.回访签名必须客户本人签署

C.微信回访失败后,只能进行电话回访

D.微信回访不成功,并下发问题件后,要使用微信回访继续处理

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第9题

当日接待完毕的客户应在什么时候回访()

A.72小时之内回访客户

B.24小时之内回访客户

C.一周之内回访客户

D.一个月之内回访客户

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第10题

客户完成微回访后,公司会对微回访的保单进行质检。质检过程发现问题,将进行重新回访()
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第11题

故障抢修完毕后抢修人员客户回访处理结果是否满意,如遇客户不方便接受回访时,应与客户沟通,回访工作()

A.A:结束回访

B.B:约定下次回访时间

C.C:直接办结工单

D.D:不再回访

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