在业务办理电子签名环节，前端服务岗指纹授权后才发现客户签字错误，可采取的补救措施是（）

A.审核其证件是否真实有效

B.审核客户证件与办理人是否为同一人

C.审核确认无误后，授权时所有涉及拍照的业务，均需客户与授权人员一同拍照

D.业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认

A.、电话

B.、当面口头

C.、签字

D.、短信

A.在业务审批时，对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责

B.在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责

C.监督指导柜面经理远程集中授权业务操作

D.定期向运营管理部或运营后台中心汇报中心工作开展情况，遇到重大问题及时报告

A.加盖指纹

B.签字并加盖指纹

C.签字

D.不会签字的客户加盖指纹

A.一周

B.一个月

C.两个月

D.半年

A.前端服务人员在自己办理业务需换人确认，不得自行按指纹确认

B.对于后台审核不通过的业务，可反复提交直至通过

C.对超级柜台凭证箱加卡、取卡和清机必须在监控状态双人清点和双人复核

D.凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护岗分管分用、平行交接。凭证箱钥匙用毕，要入营业网点保险柜或入库保管，不得随身携带

A.无需填写单项业务及产品纸质申请书、协议

B.系统打印《单位银行结算账户综合服务申请表》，记载客户确认后的业务申请信息与约定事项。

C.客户需在《综合服务申请表》签字、加盖预留印鉴与单位公章。

D.客户通过参与业务流程、阅读电子协议体现申请意愿与事项

A.审核资料并受理

B.审核打印信息，凭证交客户签名

C.客户签名确认

D.对可疑交易做反洗钱登记

A.使用柜面冲销交易将这笔业务撤销

B.向对方发送退回申请，请求给以退汇处理

C.与上级中心联系，请求系统后台处理

D.客户取得联系，在冲销交易成功的前提下，按正确金额重新办理一笔

A．电子银行密码重置

B．证书补办

C．补打两码

D．暂停/注销个人客户渠道服务