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[单选题]
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（）》的通知（）规定：女性客运人员双脚并拢右脚略向后，（），双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前
A.脚尖分开成“V”字形
B.脚尖分开夹角为45度
C.脚尖分开夹角为60度
D.脚尖分开成“丁”字形
答案
D、脚尖分开成“丁”字形
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第1题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：常用的文明用语（）
A.请、您好、谢谢、辛苦了
B.早上好、中午好、晚上好
C.晚安、再见
D.、对不起、请原谅
第2题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：拿水杯时无把手水杯一手应拿水杯的下处，一手轻托水杯底部（）
A.1/3
B.1/2
C.1/4
D.2/3
第3题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）规定：动车组（高铁）列车客运乘务人员穿着制服出现在公共场所时应注意（）
A.妆容美观，保持良好形象
B.仪容举止，保持良好形象
C.美观大方、精神饱满
D.仪容举止、精神饱满
第4题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：以下符合着装基本要求的是（）
A.衣着合体，不得随意改变制服款式
B.制服应洗净，熨烫平整，无污渍、斑点、皱褶、脱线、缺扣、残破、毛边等现象
C.制服上除职务标志外，不得佩带任何饰物
D.列车乘务人员不出乘（当班），除单位活动外，不得穿着制服出入公共场合（上下班途中除外）
第5题
上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知（上铁机〔2017〕144号）规定，接发列车有关的客运人员使用的手持电台，日常守候频率设置为MHz（）
A.467.2
B.457.95
C.457.725
D.480.745
第6题
上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知（上铁机〔2017〕144号）规定，在之间需要通话时，主叫方应转换手持电台通信频率至被叫方守候频率建议通信；通话结束后，主叫方应及时调回原频率守候（）
A.动车组司机
B.列车长
C.随车机械师
D.接发列车有关的客运人员
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧（）
A.呈“丁”字形
B.夹角为45
C.脚尖略向外
D.呈“V”字形
第9题
《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，女性可双手；左脚靠在右脚内侧，夹角为45度呈“丁”字形（）
A.四指并拢
B.交叉相握
C.右手叠放在左手之上，
D.自然垂于腹前
第10题
动车组以外的其他列车在车站出发，办理客运业务时，车站客运人员确认旅客乘降、上水、行包装卸完毕后，通过无线对讲设备通知司机，司机须得到（)的报告后，方可起动列车。
A.人员上下完毕
B.开车通知
C.列车长通知
D.车站客运人员
第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，立岗站立时，不能（）
A.挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上
B.脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形
C.女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前
D.左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“V”字形
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