第3题
A.用一根手指指点指引
B.五指并拢,曲肘由身前抬起,抬到与肩同高时,再向要指的方向伸出前臂
C.“横臂式”手势
D.当客人询问的地点在其他楼层时,可以先用语言向其交代清楚,再采用“直臂式”手势指出电梯的位置
第4题
A.用一根手指指点指引
B.五指并拢,曲肘由身前抬起,抬到与肩同高时,再向要指的方向伸出前臂
C.“横臂式”手势
D.当客人询问的地点在其他楼层时,可以先用语言向其交代清楚,再采用“直臂式”手势指出电梯的位置
第5题
A.忌当众搔头皮、掏耳朵、剜眼屎、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒、摸脚丫、咬指甲等。这些动作会令学生极为反感,严重影响形象与风度。
B.不要用手指指点他人,用手指指点他人的手势是非常不礼貌的,含有教训人的意味。
C.讲课时忌讳敲击讲台、黑板,或做其他过分的动作。
D.忌玩弄粉笔或衣扣等。
E.忌高兴时拉袖子等不文雅的手势动作。
F.交谈时指手画脚、手势动作过多过大。G. 步度与呼吸应配合成规律的节奏,可跨大步。
第11题
A.伸出右手,保持适当距离,手和身体呈30°角
B.以手指轻微握对方的手掌,持续1-3秒
C.双目注视对方,面带笑容,上身要微微向前倾,头要稍低
D.一般情况下,职位低者或女性应主动与他人握手
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