A.全体员工
B.参会人员
C.全体团员
第1题
A.中心主任
B.客运部(副)部长
C.(副)部长
D.分管站区长/站区助理
第2题
A.当事人
B.客运服务工程师
C.综合管理部
D.安全工程师
第3题
A.客流分析
B.重点车站客运组织
C.客运服务
D.分析总结要求
第4题
A.车辆全体从业人员
B.机务全体从业人员
C.客运乘务全体从业人员
D.路内全体从业人员
第5题
A.综合素质提升
B.仪容仪表提升
C.学习能力提升
第6题
A.客运服务管理
B.行车施工管理
C.车站属地管理
D.资金统筹管理
第7题
A.会议总结和信息反馈
B.用户信息收集
C.会议评估
D.座谈会报告撰写
第8题
A.质量
B.环保
C.劳动保护
D.品质
第9题
A.《运营分公司考勤管理办法》
B.《客运部考勤管理办法》
C.分公司《综合工时管理办法》
D.《员工奖惩管理办法》
第10题
A.客运管理部
B.运营分公司
C.保卫部
D.设备设施部
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