A.2
B.3
C.4
D.5
第1题
A.1
B.2
C.3
D.4
第2题
A.3
C.1
D.5
第3题
A.一声
B.二声
C.三声
D.四声
第4题
A.一
B.二
C.三
D.四
第5题
A.二
B.三
C.四
第6题
A.无特定规则
B.在电话铃响3声之内接起电话
C.无法在电话铃响3声之内接起电话时,要向对方道歉
D.做好随时能做笔记的准备
第7题
A.第一声
B.第二声
C.第三声
D.铃响1分钟
第8题
A.2
B.3
C.4
D.1
第9题
A:1
B:2
C:3
D:4
第10题
A.二声
B.一声
第11题
A.接听电话时,电话铃响四声之内接起
B.打电话最好在对方上班3分钟后或下班3分钟前
C.邻座无人时,主动在铃响三声内接听邻座的电话
D.打电话通话时间每次5-10分钟为宜
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