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[多选题]
接单外卖订单的正确处理方式有（）
A.打电话给片区经理，让片区经理帮忙接单
B.仔细阅读外卖小票产品及数量
C.根据外卖小票上的产品与数量称重并打包
D.为顾客提供手套等配套餐具
E.等送餐员过来催单再开始称重打包
答案
BCD
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第1题
关于外卖专员完成订单下单，以下说法正确的是（）
A.接单时间： 11:00- 22:00（特殊时期根据门店营业时间而定）
B.预订单设定为提前60分钟进到厨房
C.现在是13点， 接到一个预订单是18点送达， 那17点厨房进单
D.打印机出两联外卖订单，一联贴在外卖打包袋上
第3题
外卖打包的流程包括（）多
A.厨房人员/打包人员接单后，唱单（告知厨房/卤菜岗产品名称、数量及备注内容）
B.准备:根据外卖小票订单上菜品的数量，选择适合的无纺打包袋，订上小票（一份用小号无纺袋、两份及两份以上用大号无妨袋原则）
C.根据打包好的出品核对菜品/卤菜名称、数量、备注与外卖小票订单是否一致
D.将核对好的菜品装入对应的打包袋内，并根据人数及点餐数量提供小菜和筷子四件套
E.再次核对菜品及餐具数量是否正确，避免漏装
F.核对无误后用订书机封口，订好，放在外卖取餐区（饿了吗/美团分开放置）
第6题
【单项】以下说法错误的是（）
A.滴滴外卖如果出现10分钟没有骑手接单的情况会给对应订单自动取消
B.滴滴外卖模式是有自动派单
C.滴滴外卖如果出现15分钟没有骑手接单的情况会给对应订单自动取消
D.滴滴外卖如果客户出现15分钟未支付订单自动取消
第9题
关于门店POS系统外卖接单描述正确的是（）
A.外卖订单会自动接单打印小票
B.外卖订单打印小票后，不需要任何操作就有流水
C.外卖订单在完成拣货操作后才有流水
D.外卖订单不支持小程序订单
第10题
美团外卖上进行订单索赔的标准中错误的有哪些（）
A.用户申请退款，理由写没有骑手接单
B.订单从下单开始55分钟无人接单，中途重新取消发起过配送
C.订单从下单开始55分钟无人接单，中途未二次发起过配送
D.订单从商家发起配送开始55分钟无人接单，中途未二次发起过配送
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