对于实名的投诉、举报，受理部门应在1个工作日内转交负责处理部门，负责处理部门按相关规定进行处理后将处理结果反馈受理部门，受理部门收到结果后1个工作日内回复投诉人。（)

A.１

B.２

C.３

D.４

A.5

B.7

C.10

D.15

A.十

B.十五

C.三十

D.六十

A.1

B.2

C.3

D.4

A.调查核实情况

B.书面通知并移交有权处理的部门处理

C.将处理结果答复

A.营销中心

B.规范管理部门

C.内管部门

D.稽查员

A.3，5

B.4，5

C.5，5

D.5，7

A.对于不属于本机关职责范围的网民投诉都不必理睬

B.对于网民投诉、举报，要及时转交公安机关相关职能部门处理

C.对于网民一般性留言，要态度坦诚、及时回应、加强互动

D.对于网民留言中的违法违规信息，要求协调相关部门及时清理处置

A.有举报投诉必须受理

B.有实名举报投诉必有回复

C.有举报投诉必须调查处理

D.有调查处理必有回复