A.确认基本信息
B.挖需
C.群铺垫
D.提醒到课
第1题
A.课前请假的孩子及家长不需要沟通课后作业
B.提交作业的孩子表扬及详细点评,后面提交的孩子批改及简单点评
C.在规定的时间内提醒家长完成作业,必要时再发一次作业
D.未提交的家长私聊并记录未能提交作业的原因
第2题
A.课前一对一私聊可以让家长感知到我们对学生的用心
B.课前一对一私聊可以帮助辅导老师树立专业、耐心的形象学生寄语
C.课前一对一私聊没有必要,是无用功
D.课前一对一私聊有助于我们了解学生的学习情况,方便今后工作的开展
第3题
A.调试好教学设备、准备好课程需要的所有教具
B.核对学生名单、熟记学生姓名,并了解特殊情况的学生(例如:第一次上课、生日学生、长时间没有上课的学生等)
C.试听课程除以上准备内容外,还需要和顾问沟通了解家长&学生的基本信息,课前和家长进行沟通
D.以上都是
第8题
A.群内消息或私聊家长沟通信息传达要及时准确
B.秉承用户至上价值观,需耐心、负责的解答家长的问题
C.如家长沟通中家长存在不当言论,应直接予以回击
D.按照上级规定的标准,与家长进行电话沟通
第9题
A.课前需对学生进行基础了解
B.课前需提前与分校进行信息核实
C.定期与家长进行学习沟通
D.课前需对学生进行基础了解、课前需提前与分校进行信息核实、定期与家长进行学习沟通
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