A.女性顾客
B.慢病顾客
C.白领族
D.青年顾客
第1题
A.可以查询顾客购买记录,了解顾客用药依从性
B.查询顾客用药标签,避免顾客用药禁忌及过敏
C.查询每月门店有多少慢病顾客购药,了解门店主要购药群体
D.记录顾客健康数据,了解顾客病情进展
第2题
A.累积更多的慢病顾客:主动为店内及社区的顾客服务,为更多的慢病顾客建立健康档案,累计慢病顾客
B.掌握更专业的慢病知识:门店同事要提高自身的专业知识能力,让自己更有说服力,更好地为慢病顾客服务
C.与后台的短信、微信互动行为配合,定期与慢病顾客进行电话的沟通,提醒按时服药和定期检测
D.更丰富和实惠的慢病商品:收集慢病顾客对于商品需求的反馈,以及价格的抱怨,及时反馈給后台
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