A.审核《个人客户开通业务申请书》上的资料是否正确
B.在经审核和已联网核查的身份证复印件上加盖"与原件相符和联网核查一致"章,再将相关资料交后台复核盖业务印章
C.核对业务交易单打印信息是否相符,核对无误后由经办柜员签章确认
D.核对业务交易单打印信息是否相符,核对无误后加盖相关讫章
E.核对客户的申请是否符合资格
第1题
A.客户需填写《个人客户开通业务申请书》
B.客户提交银行卡
C.客户提交有效身份证件
D.主卡持卡人办理附属卡换卡申请,提供附属卡持卡人有效身份证件
第2题
A.如经查询客户号不存在,使用“[062001]建立客户信息”交易为客户建立对私客户号
B.网点柜员操作“[360301] 主卡或附卡开卡资料录入”交易,为客户申请开立非预制卡主卡录入相关资料
C.联社营业部柜员“[360309] 开卡批处理”交易进行开卡、开主账户
D.联社营业部操作“[360305] 开卡申请审批”交易审批
第3题
A.换卡交易失败,重新操作"[037100]换卡"交易。
B.换卡交易失败,重新操作"[037204]开卡"交易。
C.卡交易失败,操作"[037222]销卡"交易销卡,再使用另一张新卡操作"[037204]开卡"交易。
D.联动收取卡工本费失败,操作"[360401]IC.卡开电子现金账户"交易,收取银行卡工本费。
E.联动开通电子现金失败,操作"[360401]IC.卡开电子现金账户"交易开通电子现金。
第4题
A.销活期结算账户交易单
B.取消卡与销户关联交易单
C.个人客户开通业务申请书
D.销卡交易单
E.业务交易回单
第5题
A.卡号将由联社卡中心负责选号
B.卡号由系统自动配卡号
C.开卡批处理交易由各申请网点操作
D.发起发卡批处理交易由各申请网点处理
E.联社营业部柜员‘[360309] 开卡批处理’交易进行开卡、开主账户
第6题
A.通过[060465]查询客户信息交易,查询客户信息是否完善、正确
B.操作[360312]换卡申请交易,为客户办理非预制卡换卡
C.客户申请为非加急时,卡号由系统自动配卡号
D.在客户申请为加急时,卡号将由网点柜员负责选号
第7题
A.审核客户填写“个人业务申请书“,是否正确,申请书内容不得涂改
B.审核业务交易单背面填写的定期产品信息是否正确
C.确认客户提供的金融IC.卡是否可读
D.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效。如提供中国公民身份证应通过联网核查系统核查信息一致
第8题
A.客户凭有效身份证件办理解锁,个人卡、单位卡均不允许代理。
B.附属卡可以由持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理。
C.单位卡委托代理人办理需出具授权书和代理人有效身份证件。
D.在"[037386]解锁卡"交易中的卡号字段可以手工输入,也可刷卡。
E.解锁卡可以到全省已上数据大集中系统的任一营业机构办理。
第9题
A.柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确
B.发现“卡业务投诉表“存在差错时,柜员应按业务差错处理规定要求处理
C.对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后,由经办柜员上报
D.前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章,并加盖业务章
第10题
A.操作“[360512]开卡批次明细查询“交易,查询系统收到的社保推送文件的批次信息
B.操作“[360513]开卡批次信息校验“交易,用于为没有建立客户号的客户开立客户号
C.操作“[360514]批量开其他账户“交易,用于开立医保账户
D.操作“[360516]批量开卡“交易,用于开立银行卡卡号
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