第1题
A.预安排停电
B.计划停电
C.临时停电
D.故障停电
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.计划停电信息
B.故障停电信息
C.临时停电信息
D.临时限电停电
第7题
第8题
A.A:计划停电
B.B:临时停电
C.C:故障停电
D.D:超电网供电能力停电
第9题
第10题
A.A:咨询办结-停电信息-计划停电/临时停电/故障停电信息
B.B:故障办结-非电力故障-客户误报/无法联系/第三方资产设备/欠费停电、窃电或违约用电停电、有序用电停电和计划停电
C.C:咨询办结-异常来电-通话中断/非供电业务
D.D:故障办结-客户内部故障-居民(或非居民)客户内部故障
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