沟通的两个层面是指（）。

A.沟通包括意义的传递和理解两个部分

B.沟通是人和人之间言语的交流

C.沟通分为上行沟通和下行沟通

D.沟通就是信息的传递过程

A.传播

B.通道

C.信息渠道

D.沟通

A.沟通是指通过语言让对方了解自己

B.沟通是人与人之间进行信息传递的一种活动

C.沟通是人与人之间语言的传递

D.沟通是指通过信息传递让对方了解自己

A.应当遵守标准的沟通程序；即发出指令、接收指令和确认的闭环沟通程序

B.保证信息交流准确、清晰、简洁并切中要点

C.为避免接收者造成混乱，发送者尽量详细、全面地发送信息

D.应当使用标准的专业术语和IMO标准航海用语

A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确

B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍

C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式

D.从信息接收者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

A.信息发送者在信息表达和编码中的障碍

B.信息在传递过程中的障碍

C.接收者在接收信息中的障碍

D.组织内部固有的背景障碍

A.信息内容

B.信息传递方式

C.信息发送者

D.信息接收者

A.轮式

B.圆周式

C.全渠道式

D.链式

A.编码

B.信息的传递

C.信息接收者

D.噪音

A.不一致

B.一致

C.一致不一致均可

D.随主观意愿

A.语言、沟通和人际能力

B.交流、观察及管理技能

C.沟通和交流能力

D.知识、表达技能