商业银行及其保险销售从业人员应当向客户全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（）等重要事项明确告知客户

A.甲尚未取得保险销售从业人员资格。

B.甲未征得乙同就开始销售保险产品

C.甲明确告之乙电话销售保险产品

D.因为怕涉及客户个人隐私，甲不对电话销售过程时行录音

A.风险承受能力测评

B.资产等级测评

C.客户星级测评

D.客户性格测评

A.特点

B.属性

C.收益

D.期限

E.风险

F.类型

A.遵法守规原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议

B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户当前投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

A.减少销售

B.增加销售

C.继续销售

D.主动停止销售

A.如果认为投诉无理,则拒绝答复

B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户

C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业管理或口头承诺的时限向客户反馈情况

D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限