第6题
A.客体是指“可感知或可想象的任何事物”
B.特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性
C.要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”
D.特性包括赋予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性
第7题
A.要求包括明示的要求、通常隐含的要求、必须履行的要求;
B.必须履行的要求,是指在文件中阐明的要求
C.通常隐含的要求是指那些不言而喻的要求
D.要求可由顾客或其他相关方提出
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