A.营业受理--综合查询--用户查询--上网账号
B.营业受理--综合查询--用户资料综合查询--客户信息
C.营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息
D.营业受理--综合查询--用户资料综合查询--帐户信息
第5题
A.查询——综合查询——出生登记——小孩出生日期输入“20130101—20131230”——开始查询
B.查询——综合查询——出生登记——小孩出生日期输入“2012.10.01—2013.09.30”——开始查询
C.查询——综合查询——出生登记——小孩出生日期输入“2012年10月1日—2013年9月30日”——开始查询
D.查询——综合查询——出生登记——小孩出生日期输入“20121001—20130930”——开始查询
第8题
A.判断用户是否4G数据卡上网
B.“请问您是否在其他地方能正常使用”
C.询问用户具体 位置,查询用户所在区域信号覆盖情况 (查询
D.CSP系统中该区域信号覆盖情况)
E.D.询问用户使用体验(“请问您在使用过程中是否有移动行走至其它位置?”)
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