关于生成退货单下列说法正确的是（）

A.听取顾客有关退换货理由的陈述

B.由营业员决定退货还是换货

C.由营业员负责填写一式两联的商品退货单或一式三联的商品换货单

D.收银员办理退换货的款项结算手续

A.7，15，180

B.10，15，180

C.15，30，180

D.30，60，180

A.客户只要安抚不了就可以给无理由退

B.不影响2次销售

C.商品支持7天无理由退换货

D.自物流信息显示签收后的7天内(签收次日0点+168小时算为7天)

A.无理由退换货需向客服提供商品包装及商品完好的图片申请

B.客服审核后向客户提供退换货地址，进行退换货，运费到付

C.退货后向客服提供退货物流单号

D.退款或换货在商城收到商品后7日内（含7日）完成

A.退换货时效以物流签收时间开始计算

B.退货时效为7天，换货时效为15天

C.换货后的机器退换时效：享受7天质量退，15天质量换货，非无理由退换货

D.退换货时效内的退货，运费均由我司成家

A.不退不换

B.7天无理由退换货

C.7退不换

D.7退15换

A.门店通讯未成功

B.中间层服务器上的HSCOM程序没有打开，或者没有到运行时间

C.退货单中有商品在门店的库存不足，不允许退货

D.退货单已经超期了

A.任何品项的退货都必须通过退货申请单

B.制作退货单时，配销进货品项，退货日期必须和餐厅进货日期相符

C.退货时，退货数量必须和退货单的数量一致

D.由于订货错误造成过多的货物，餐厅可以直接制作退货申请单并退货

B.错误