《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：在停电集中监控作业指导书里关于信息报送作业步骤中提到：服务调度监控到出现大面积停电时，联系()核实停电信息，并在5分钟内以电话或短信方式通知客服中心主任。

A.客户服务中心主任

B.停电负责人

C.抢修主管部门负责人

D.服务调度

A.客户各类停电情况

B.客户服务情况

C.客户投诉情况

D.客户需求情况

A.停电工作人员

B.客户经理

C.停电负责人

D.服务调度

A.停电通知

B.停送电执行

C.信息传递

D.信息报送

A.实行客户停电集中监控

B.推行客户停电自动统计

C.深化客户停电国际对标

D.推进客户停电快速复电

A.服务调度监控

B.通知客户经理协同处置

C.通知客户

D.回访客户

A.监控是否对欠费客户提前停电，或欠费停电客户缴费后是否按时复电。

B.监控其它违约停电的处理进度及复电情况

C.监控违约用电停电停电时长

D.监控违约用电停电范围