第2题
A.5元停机保号费
B.客户正常套餐费
C.58元保底消费
D.5元停机保号费+58元保底消费
E.客户正常套餐费+5元停机保号费
第7题
A.20元
B.月套餐费的50%
C.30元
D.月套餐费的40%
第11题
A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求,引导用户使用联通融合业务
B.强化宽带网络及服务优势,加深用户携出及取消宽带业务的意愿
C.协助用户办理融合业务,含宽带及主卡
D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡
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