A.您好
B.请
C.对不起
D.再见
第1题
C.谢谢
E.对不起
第2题
A.对不起
C.您好
第3题
D.我不知道
第4题
D.谢谢
E.再见
第5题
B.再见
C.打扰
D.请
第6题
A.处理事务应用普通话
B.使用您好、请、对不起、谢谢等礼貌用语
C.热情接待外来访客
第7题
D.对不起
第8题
C.不好意思
第9题
B.请,谢谢
第10题
A.基本礼貌用语10字您好、请、谢谢、对不起、再见
B.常用礼貌用语11个请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见等等
第11题
B.对不起
D.不知道
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