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直播盒子一旦被绑定，不可强制解绑。（)
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第7题
办理信用卡销户时，若有绑定ETC合约（总对总）未解绑，客户级、账户级、卡片级不存在限制用卡状态或锁定码，座席应（）
A.告知客户ETC签约绑定后5年内不得解绑解约
B.若客户存在投诉倾向的，登记《求助/建议/表扬-ETC业务问题-解约及销户问题》
C.告知客户在系统“解绑生效时间”后一天致电办理ETC解约业务，解约生效后致电客服办理销户
D.告知客户我行会向发行方提交ETC解绑申请，发行方发起解绑申请14天后才正式生效，解绑成功后再办理解约及销户业务
第10题
如何解绑手机银行手机硬件绑定？（）
A.客户使用原来绑定的手机设备登录手机银行客户端.使用单手机交易码、中银e令+手机交易码（或音频中银e盾）认证后完成解绑；
B.客户可使用网上银行.利用中银e令+手机交易码或中银e盾认证后完成解绑；
C.客户可持注册网银时有效身份证件及已关联网银（手机银行）的银行卡/折.至我行任意柜台完成解绑。
D.客户致电95566.核实有效身份证件及已关联网银（手机银行）的银行卡/折后，后台完成解绑
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