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[判断题]

邮轮服务心理学所研究的邮轮游客指的是邮轮上的游客（）

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第1题

在游客乘船期间,会涉及到邮轮前厅部各个部门提供的服务（）
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第2题

电话总机房,是邮轮与游客进行内外联系的枢纽（）
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第3题

新闻媒体工作者是邮轮重要的（）

A.A个人贵宾

B.B公司贵宾

C.C需要特别关照的游客

D.D普通游客

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第4题

邮轮客舱服务原则包括

A.一切以游客为中心原则

B.标准化与个性化相统一原则

C.舒适与安全相结合原则

D.诚信原则

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第5题

有关邮轮前厅部的地位和作用描述错误的是（）

A.A具有一定的协调作用

B.B是邮轮的安全中心

C.C具有一定的经济作用

D.D是建立良好游客关系的重要环节

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第6题

根据《关于促进我国邮轮经济发展的若干意见》的要求，要进一步优化口岸环境和功能，推进国际贸易“单一窗口”建设，运用信息化手段，简化邮轮船舶、船员联检手续，提升邮轮旅客及物资口岸通关服务能力（）
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第7题

以下哪些属于直接订票渠道

A.游客本人或委托他人直接向邮轮公司预订舱位

B.旅游批发商以切舱的方式直接向邮轮公司预订

C.通过代理旅行社预订舱位

D.通过包船商预订舱位

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第8题

邮轮公司一般允许游客在开航前（）天之前更改航线,更改后航线的票价以实际报价为准

A.30

B.45

C.50

D.60

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第9题

出入境邮轮经风险评估，检疫风险较低的，经邮轮负责人或者其代理人申请，海关可以实施电讯检疫（）
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第10题

邮轮游客希望客舱舒适,主要体现在

A.陈设雅致、色调柔和、整体协调统一

B.灯光炫酷、有激情

C.空调和周围环境没有噪声

D.空气清晰、没有异味

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