第8题
A.航班的控制部门不允许在最大销售座位数已放大的航班上再进行超订
B.对于超售的客票按非自愿退票规定办理
C.当超售发生时,应根据赔偿标准给予旅客一定的赔偿
D.在所有的航班上不允许进行超售
第10题
A.在原出票地点或经原出票地点同意的授权的南航售票处
B.客票全部未使用,退还实际支付的全部款项
C.客票已部分使用,应从全部票款中扣除已使用航段票款,以其余额同未使用航段的票价相比较,取其较高者退还旅客
D.客票已部分使用,所退票款不得超过已付票款的总额
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