用户：我这个号为什么在不知情额情况下开通了VoLTE客服告知：传统移动语音将逐步被取代，VoLTE高清语音就和传统语音、短信功能一样，属于一项基本通话不用不收费。用户：我不需要这个业务，请帮我取消。客服：好的，可以验证身份后为你取消，请问客服处理是否正确（）

A.正确，客服已按照解释口径告知并提出有效建议

B.不正确，VoLTE功能是不能取消的

C.不正确，该用户无需验证身份信息即可取消

D.不正确，开通VoLTE功能是需要收费的，客服不应告知用户免费

A.可以为你取消业务

B."您可以提供号码,我们查询一下

C.可能是你家里订购的

D.你自己误操作的吧

A.因为用户开通了炫铃

B.因为用户开通了呼叫转移

C.因为用户开通了来电显示

D.因为用户开通了三方通话

A.开通了VoLTE功能

B.开通了彩铃业务

C.开通了VoLTE功能及开通了彩铃业务

A.开通了5G上网功能

B.在5G信号覆盖下

C.开通了VoLTE高清电话

A.存在未退押金的用户

B.托收用户

C.用户开通了政企行业应用类产品

D.用户开通了与个人信息相关联的产品或业务

E.非正常服务状态

A.4月15日

B.5月15日

C.4月16日

D.6月15日