对于应急工单，下面说法正确的是（）

A.需要工班来处理查看的故障均可按线上流程报修（包括地砖破损等）

B.故障内容的站名必须与勾选的站名一致，否则视为无效的维修工单，维调会退回给报修人

C.一个故障只能提报一个维修工单，不得在一个维修工单上提报多个故障

D.障碍物探测器故障时，均车站负责在系统上提报故障

E.扶梯人为按停且无客伤时，车站可自行开梯，但是需要在故障报修系统进行报修

A.移动公司派发故障工单和巡检中发现故障

B.验收中发现故障和巡检中发现故障

C.代维公司派发故障工单和巡检中发现故障

D.移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单

A.只有服务顾问A是正确的

B.只有服务顾问B是正确的

C.服务顾问A和B都是正确

D.服务顾问A和都不正确

A.服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上，并提前告知客户

B.服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上，并把其中一联给维修技师，让其确认

C.结算单的价格要保证和维修工单的报价对应一致

D.更改或增加维修项目，要把价格和完工时间一并更改，并让客户确认签字

E.交车时间应滞后于完工时间

A.受理故障投诉工单的数量

B.及时受理故障投诉的工单数量

C.及时处理的故障投诉工单的数量

D.处理的故障投诉工单的数量

A．工单可以跳转到工单已流转过的任何环节

B．工单跳转只能由工单当前的锁定人来跳转

C．工单可以跳转到还没有流转过的环节

D．工单可以从当前锁定人调整到其他操作员名下

A.故障工单

B.通用任务工单

C.投诉工单

D.代维流程工单

A.所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单

B.日常工作中，任务/故障/投诉类要分别派发对应工单

C.除任务工单外，投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发

D.任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司

A.电力工

B.维修工

C.技术员

D.验收员