A.97%,98%,70%,0.4%,99%
B.98%,99%,70%,0.4%,99%
C.98%,98%,65%,0.4,99%
D.98%,99%,65%,0,45,99%
第1题
第7题
A.68%、97.5%、98.5%、0.42%
B.68%、97%、98.5%、0.42%
C.62%、97%、98.5%、0.42%
D.62%、97.5%、98.5%、0.42%
第10题
A.服务综合满意度、20%、97.5%
B.准时率、30%、58%
C.天猫、苏宁、京东综合评价、20%、100%
D.服务标准化、15%、99%
E.服务综合投诉率、15%、0.4%
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