下列关于精英计划合同，说法正确的是（）

A.房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准

B.服务费用及其支付方式

C.合同当事人的权利和义务

D.违约责任和纠纷解决方式

A．专项服务根据物业服务合同约定

B．金融服务属于专项服务

C．专项服务实质上是一种代理业务

D．社会福利服务属于是专项服务

E．专项服务中包含客户管理

A.在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同

B.前期物业服务合同可以约定期限：期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同仍然有效

C.物业的权利主体从建设单位转移到业主，管理服务合同主体也应转变为业主大会，业主大会有权决定区域内物业管理事项

D.建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容

A.招标采购代理费实行政府指导价

B.采用分项费用计算方法时，招标代理服务费=项目直接人工成本+项目其他成本

C.招标代理服务费由招标代理常规服务费、招标代理增值服务费和招标代理额外服务费三部分组成

D.招标代理额外服务费包含的工作范围是招标代理委托合同规定的委托范围或者服务内容之外的其他额外服务

E.招标代理常规服务费收费可采用综合费率计算方法或者分项费用计算方法，具体计算方法由招标人和招标代理机构双方协商确定

A.服务改进的目的是满足客户日益发展的需求

B.服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进

C.服务已经发展到实施客户分级的差异化服务

D.客户如今需要的是如何帮助他们提高竞争力

A.客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才算正式开通。

B.客户申请开通消息服务时，必须先缴纳下月服务费。

C.客户到我行办理消息服务暂停服务后，我行将不再发送短信通知。

D.客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

A.IP数据报头部信息中只包含目的地IP地址

B.IP数据报的长度可长可短

C.IP数据报包含IP协议的版本号

D.IP数据报包含服务类型

A.在ARPANET内部使用数据报操作方式，但可以向端系统提供数据报和虚电路两种服务

B.SNA采用的是虚电路操作支持虚电路服务的方式

C.以数据报方式操作的网络中不可以提供虚电路服务

D.OSI中面向连接的网络服务就是虚电路服务

A.总价合同

B.以时间为基础的合同

C.成本加酬金合同

D.顾问服务合同

A.服务是一种通过推动客户想要的成果而向客户提供价值的方法

B.客户不用承担特定的成本和风险

C.服务管理是一套特定的组织能力

D.服务管理以服务的方式为客户提供价值

A.所有经纪活动均属于居间合同或委托合同的范围

B.实践中许多经纪服务合同属于复合合同

C.房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产抵押或者其他服务的，可以一并列入经纪服务合同中

D.我国法律保护房地产中介机构进行居间、代理和行纪活动