A.同个体客户相比,团体客户的保险需求波动性大,且连续性强
B.在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
C.企业选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值
D.团体客户专业知识较强,具有较高的谈判能力,因而其购买决策时间较短,可较快完成交易
第1题
A.投保单位和保险公司
B.投保单位和被保险人
C.保险公司和被保险人
D.保险公司和受益人
第2题
第3题
第4题
A.参加团体保险的团体,不能是为投保团体保险而组成的团体
B.以提供养老保障为目的,并由保险公司以一份保险合同承保
C.保险合同约定被保险人生存至国家规定的退休年龄时,可以选择由保险公司分期给付生存保险金
D.分期给付生存保险金的,相邻两次给付的时间间隔为一年或者不超过一年
第5题
A.私人银行投资产品遵循谁发起、谁全流程负责的原则
B.私人银行可以为单一客户提供一对一的产品服务;也可以为有同类需求的客户群提供一对多产品服务,用一个产品方案覆盖多个客户的需求
C.私人银行定制产品方案,如果行内能提供的产品,首先向行内部门定制,在行内无法满足需求的情况下,再向第三方机构定制
D.私人银行根据产品安全度、产品收益、产品服务响应效率等因素选择合适产品方案向客户提供,产品方案最终由客户认可和选择
第6题
A.对视力障碍客户,网点人员应复诵客户交易指令并请客户再次确认
B.对听力障碍客户,网点人员应优先提供文字交流服务确认重要业务环节
C.对于行动不便的客户,网点人员应主动上前问候并协助客户进入营业厅,了解客户的业务需求后,为其安排优先业务办理
D.对于行动不便的客户,网点人员应主动上前问候并协助客户进入营业厅,了解客户的业务需求后,为其联系就近网点办理
第7题
A.了解各户的隐私以提供合理的税收规划
B.了解客户的财务状况
C.了解客户风险认知能力
D.了解客户的风险偏好
第11题
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
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