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一体业务营收集中操作依据要求（V1.1）中，因“拆站”造成的服务终止，集中操作需要的依据有（）

A.资源系统发起拆站流程的定单编码

B.场租合同编号

C.分公司办公会纪要

D.拆站报告

答案
AC
发布时间：2022-10-22
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第1题

总部8月下发的《关于加快实施一体业务营收集中操作的通知》中要求：“调账”线上集中操作的时间是（）

A.8月底

B.9月底

C.10月底

D.未确定

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第2题

根据一体业务集中操作要求包干场地费订单场景改错所需依据包括（）

A．包干协议编号

B．订单场景

C．场租合同编号

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第3题

在对公集中处理业务中，网点持有现金尾箱的综合柜员或对私柜员在运营业务集中系统中分配核销待销账权限，柜员可依据影像信息核对相关单据信息及客户身份信息无误后，做现金付款操作（）
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第4题

在对公集中处理业务中，网点持有现金尾箱的综合柜员或对私柜员在运营业务集中系统中分配核销待销账权限，柜员可依据影像信息核对相关单据信息及客户身份信息无误后，做现金付款操作（）
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第5题

总部营收数据“三集中”是指（）

A.集中操作

B.集中计费

C.集中出账

D.集中办公

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第6题

远程集中核准中心收到营业机构发送的审核要求未涵盖特殊业务处理申请，在核实有关情况后，有关处理建议经审核后邮件报送省行运营控制部（）

A.集中核准中心核准管理岗

B.二级行运营部门或营运操作中心中级经理

C.二级行运营部门主任或营运操作中心主管

D.分管行领导或营运操作中心分管总经理

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第7题

营账收退款业务，必须严格按照系统设计功能及制度要求办理：客户缴户串户等收款录单错误，应按照（）方式操作。禁止违反系统作业规则，随意虛增预收、转移预存

A.收款返销

B.余额转移

C.欠费挂起

D.欠费核销

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第8题

根据2016年营维一体化工作要求：进一步落实营维一体工作责任主体，省级分公司做为操作主体，要明确工作职责和流程（）
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第9题

根据2016年营维一体工作要求：持续提升客户服务体验能力，进一步优化、固化营维一体业务流程，实现光猫终端业务配置在（）分钟以内完成

A.15

B.10

C.5

D.3

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第10题

深化营维一体要求实现（）、（）、（）重点业务的装维随销.具备现场收费和翼支付返佣能力

A.-行业应用

B.-天翼高清

C.-智慧家庭

D.-光宽带

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