A.了解客户意见
B.建立关系
C.增加客户对产品的了解
D.强化印象并加强信任感
第3题
A.与客户预约来访时间
B.不必要在电话中告知客户负责接待的销售人员姓名
C.当客户婉拒来访时,销售人员积极进行了进一步的争取
D.接电完毕后以短信的方式,主动将楼盘的具体位置、乘车方式、行车路线等信息,详细的告知给客户
第4题
A.电话销售人员的外表
B.电话销售人员是否真诚
C.电话销售人员的举止
D.电话销售人员的销售技巧
第7题
A.原因01
B.原因03
C.打太多电话
D.沟通中投诉致电/发短信过多
第8题
A.小李可以在在途单操作列下点击更多,写跟进
B.小李可以在在途单操作列下点击更多,给贷款专员发短信
C.小李可以在在途单操作列下点击更多,给业主发短信
D.小李可以在在途单操作列下点击更多,给客户发短信
第9题
A.发银行卡号
B.微信、支付宝
C.付款二维码
D.电子邮箱
E.网盘账号
F.主动打电话给客户解决问题G.主动发短信给客户解决问题H.主动加微信给客户解决问题
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