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[判断题]

现场考核中,若二三星及信息点客户“现场评价模型”中的“总体库存准确率”低于90%或发现未随卖随扫,二三星及信息采集使用验收复核结果不达标,应追加扣除积分操作。()

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第1题

现场考核-随卖随扫项的帮助文档中,提供的观察方法:“1、食杂便利及超市,随机观察N天扫码趋势图,一天内非烟商品有销售额的的时点数少于50%或整体卷烟销售额占比超过70%或有销售记录商品种类数与现场商品总数明显不符”是硬性条件,如果客户达不到,则视为随卖随扫不合格()
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第2题

二星云POS客户的具体要求是卷烟随卖随扫、一单一结、售价真实、卷烟库存账实相符、正常扫码支付。()
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第3题

依据《安徽烟草终端建设标准》和终端评价结果得分,将现代终端从高到低依次划分为()

A.三星、二星、一星、零星

B.四星、三星、二星、一星

C.三星、二星、一星

D.一星、二星、三星

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第4题

6点要求是:全商品扫码、随卖随扫、一单一结、发展会员、卷烟库存账实相符、正常扫码支付。()
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第5题

职工在星级评定周期内考试不及格的,不得评定为及以上星级()

A.三星

B.一星

C.二星

D.无星

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第6题

三级投诉(时限):指其他星级客户(三星、二星、一星、准星),处理回复时限为72个小时。()
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第7题

抽样人员应通过拍照或录像等方式对被抽样品状态、食品库存及其他可能影响抽检监测结果的情形进行现场信息采集。现场采集的信息应包括:()

A.被抽样单位外观照片,若被抽样单位悬挂厂牌的,应包含在照片内

B.抽样人员从样品堆中取样照片,应包含有抽样人员和样品堆信息(可大致反映抽样基数)

C.封样完毕后,所封样品码放整齐后的外观照片和封条近照

D.同时包含所封样品、抽样人员和被抽样单位人员的照片

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第8题

对千兆宽带客户、高价值客户(钻卡客户、集团客户关键决策人等),原则上由级别专属网络工程师提供高品质服务()

A.二星

B.三星

C.四星

D.五星

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第9题

监控通信中断告警是()

A.一星告警

B.二星告警

C.三星告警

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第10题

对于达到原5点要求的客户,只需要做到正常扫码支付即可达到三星。()
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