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上门服务发客户卡交易路径().

上门服务发客户卡交易路径（).

A.内部管理

B.查询

C.物品

D.上门服务

E.服务卡管理

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第1题

上门服务设置线路维护交易包括().
上门服务设置线路维护交易包括（).

A.添加

B.修改

C.查询

D.删除

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第2题

电子支付卡查询功能提供给客户处理有关电子支付卡的查询操作，包括（）

A．查询电子支付卡资料

B．查询客户信息

C．查询交易资料

D．查询账户余额

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第3题

已出售客户凭证查询交易，菜单入口是（)。

A.内部管理-查询-物品-在途-凭证

B.内部管理-查询-物品-库存-凭证

C.内部管理-查询-物品-交易明细-凭证

D.内部管理-查询-登记簿-客户服务-客户凭证

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第4题

凭证库箱余额查询交易，菜单入口是（)。

A.内部管理-查询-物品-在途-凭证

B.内部管理-查询-物品-库存-凭证

C.内部管理-查询-物品-交易明细-凭证

D.内部管理-查询-登记簿-客户服务-客户凭证

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第5题

服务港式显示为“门”，指的是（）———

A．客户自寄

B．上门服务

C．送货上楼

D．送货入仓

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第6题

王卡剩余流量的查询方式（）

A．客服系统查询路径：CBSS—账务管理—账管查询—套餐余量查询

B．短厅：发送2082或1502至10010查询

C．手厅、网厅：查询-余量查询

D．王卡助手微信公众号--服务--余量查询

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第7题

加盖了预留印鉴的印鉴卡需由客户缴回网点，自取消客户签收记录本签收后，客户服务经理直接通过“内部管理-物品-缴回-印鉴卡”路径办理印鉴卡收回（）

A．正确

B．错误

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第8题

超级柜台日常管理包括（）

A、日初管理

B、日终管理

C、应急管理

D、离行上门服务管理

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第9题

以下对于贷记卡交易明细查询业务说法正确的有（）

A、该业务不允许代理

B、主附卡均可查询账户交易明细

C、仅主卡持卡人可查询交易明细

D、凭有效身份证件或卡片在全国各级营业网点办理

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第10题

消息服务业务中客户进行（）交易时需要提供身份证件复印件

A．注册

B．变更

C．有卡注销

D．无卡注销

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