A.参考资料
B.报刊
C.书籍
D.照片
第1题
A.每位办公室人员的办公桌上(统一挡板位置)须挂放使用人信息牌(姓名、职位、主要工作职责、移动电话号码)
B.办公桌挡板上禁止张贴、粘挂、摆放物品。办公桌下只允许放置电脑主机、文件柜,禁止摆放鞋子等物品,并须随时保持地面干净整洁
C.每位员工的办公桌上应摆放统一规格、统一颜色的文件夹,用于分类摆放本岗位每天常用文件。原则上每张桌子上可摆放的文件夹不超过4个
D.个人办公桌面需要随时保持整洁。上班期间,办公桌面上可摆放个人正在跟进的工作文件等物品(不应过于凌乱)
E.下班后,必须将桌上物品收纳摆放整齐,桌面上除电脑、文具盒、文件夹外,只允许摆放1个喝水用的杯子,不允许摆放其它物品
第2题
B.外侧
C.中间
D.可以在办公场所吸烟;在茶水间以外的办公场所吃零食或用餐
第7题
A.办公桌上应有电脑、通讯工具和其他必要的设备
B.办公环境(含上下方、隔板)应保持整洁,桌面物品摆放应整齐美观,需将椅子摆放整齐
C.客服代表在使用休闲设施时要注意交谈音量,营造安静有序的休闲环境
D.培训室内应配备培训专用设备,如实操电脑、投影仪、扩音器等
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