“训练四步骤”仅适用于员工工作站带训，不适用于见习管理组的带训（）

A.TTT课程

B.4名服务员的工作站带训练习

C.辅导人完成带训鉴定

D.独立开始带训

A.展现出良好的人际关系处理能力

B.运用训练四步骤带训新员工

C.在团队里形成相互学习互相影响的气氛

D.了解训练四步骤：准备、示范、练习、追踪

A.让被训者了解该工作站的重要性和工作职责

B.介绍工作站的地点、设备、原料等位置及该工作站的注意事项

C.介绍学习该工作站的学习时间

D.一次一步骤并鼓励发问

A.训练是在花费时间成本，步骤能省就省，节省时间能干其他工作

B.训练也是工作，所以在带训时可以忽略顾客，专心带训

C.要在确保顾客满意度 的基础上，完整、高效率的完成带训任务

D.现场训练效果很好，后期不用再跟进同事的日常执行

A.当天24点前发给RPM和未完成训练计划的员工

B.第三天发给RPM和负责带训的训练员

C.第二天早上发给RPM和RGM

D.第二天中午RPM&RGM&负责带训的训练员

A.准备

B.呈现

C.试做

D.追踪

A.准备

B.呈现

C.试做

D.追踪

A．服务组月度训练计划

B．管理组月度训练计划

C．店面训练架构图