A.账号注销属于敏感问题,严禁胡乱答复
B.登记注销账号工单时候,UID千万不要写错;若是登记错误导致账号错误注销,可能会引起重大客诉
C.若是用户账号下面没有订单,客服用其他订单创建的工单,工单内要备注清楚创建工单的订单为非本人订单
D.账号注销问题都创建注销账号的工单,提及外部投诉也一样,处理时效15个工作日,若是有其他诉求也是建到一个工单里面
第1题
A.增加账号
B.更换账号
C.指定密码器账号
D.启用、注销、删除账号及解锁
第2题
A.移动云账号暂停/恢复
B.移动云资源产品订购/退订
C.移动云账号开户/注销
第3题
第4题
第5题
第6题
A.用户3天前曾反馈举报商家的问题
B.用户生病其家人进线帮其反馈
C.用户账号注册后再也没有使用过
D.用户最后一笔订单确认收货是一周前
第7题
A.9101
B.9102
C.9108
D.9116
第8题
第9题
第10题
A.正确
B.错误
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错