A.多次点击获取验证码被列入黑名单
B.短信被软件拦截或短信归类
C.手机停机或其他因素导致
D.不需要获取验证码即可注册
第1题
A.当投保人为个人时,不考虑被保险人,短信验证码发被保人
B.当投保人为个人时,不考虑被保险人,短信验证码发投保人
C.当投保人非个人时,被保险人为个人,短信验证码发被保险人
D.当投保人非个人时,被保险人为个人,短信验证码发投保人
E.对于投被保险人同时为自然人以外的,不进行手机短信验证
第2题
A.录入收费项目后,生成报价单二维码,用户使用微信扫码后会进入美的服务公众号界面,收到服务费明细,点击详情可以查看报价单及确认收费项
B.如果用户没有关注美的服务公众号,扫码则会提示用户关注,关注后便会收到报价单
C.用户不方便微信确认时,可以通过短信验证码方式确认,点击二维码下方发送短信验证码,用户会收到一条包含报价和验证码的短信,确认无误后用户提供验证给工程师进行确认
D.如果用户收不到验证码,可点击下方请用户在本机查看报价单进行确认
第4题
A.主动联系业主,获取房源验证码,并在手机端或者电脑上进行输入,点击提交后,验真实时结束
B.主动给业主打电话,获取房源验证码后,在房源验真举证页-举证方式1-输入验证码,并点击提交,验真实时通过
C.将业主回复的短信截图,在房源验真举证页-举证方式2-上传短信处进行上传,上传后,验真实时通过
D.提交我的客服,等待平台给出答复,之后再采取动作
第6题
A.主要针对家庭自用车的客户
B.短信验证码有效时间为5小时
C.所有客户都要短信验证码
D.短信验证码有效时间为24小时
E.主要针对家庭自用车客户与企业客车客户
F.短信验证码有效期为12小时
第9题
A.如果是大规模无法获取验证码,一般是由于当前短信发送量太大,短信堵塞,造成超时,可提醒客户过一会再进行尝试
B.如果是个别客户出现无法获取验证码,则可能是e服务手机号设置不正确
C.如果是个别客户出现无法获取验证码,则可能是保单上的联系手机号设置不正确
D.如果是个别客户出现无法获取验证码,则核查用户完整的e服务手机号是否正确、提醒客户检查下手机的版本、内存、网络状况和拦截设置等
第10题
A.巡游出租车-司机 注册认证咨询 认证审核进度
B.巡游出租车-司机 注册认证咨询 身份信息被占用
C.巡游出租车-司机 注册认证咨询 行驶证被占用
D.巡游出租车-司机 注册认证咨询 收不到验证码
第11题
A.客户退订短信;短信类型(如是上课取消提醒,公开课提醒等)
B.客户找回密码;付款凭据截图
C.客户修改手机密码;付款凭据截图
D.客户收不到短信;短信类型(如是上课提醒信息,验证码信息等)
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