对服务质效的投诉，是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。（)

A.税务机关及其工作人员未按规定时限办理、回复涉税事项的

B.税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询，按规定应当一次性告知而未能一次性告知的

C.税务机关及其工作人员泄露纳税人商业秘密或者个人隐私的

D.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的

E.税务机关及其工作人员未按办税事项最多跑一次服务承诺办理涉税业务的

A.税务机关工作人员行为举止不符合文明服务规范要求的

B.税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律、法规等相关规定，导致纳税人应享受未享受税收优惠政策的

C.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的

D.税务机关及其工作人员违反规定强制要求纳税人出具涉税鉴证报告，违背纳税人意愿强制代理、指定代理的

E.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的

A.税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律法规等相关规定，导致纳税人应享受未享受税收优惠政策的

B.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的

C.税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的

D.税务机关未能向纳税人提供便利化办税渠道的

E.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的

F.税务机关及其工作人员违反规定强制要求纳税人出具涉税鉴证报告，违背纳税人意愿强制代理、指定代理的

A.纳税咨询

B.税法宣传

C.服务言行

D.服务质效

E.侵害其合法权益

A.纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉

B.纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉

C.纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉

D.针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的

A.纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉

B.纳税人对税务机关内部规定进行的投诉

C.纳税人对税务机关及其工作人员服务质效绩效的投诉

D.纳税人对税务机关机关工作制度进行的投诉

E.纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉

A.对税务机关工作人员服务言行进行的投诉

B.对税务机关工作人员服务态度进行的投诉

C.对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉

D.对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉

A.超出税务机关法定职责和权限的

B.纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉

C.纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉

D.针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行的投诉

E.纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉

A.纳税人对等候时间过长进行的投诉

B.纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉

C.纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉

D.纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉

E.依法应当通过税务行政复议、诉讼、举报等途径解决的事项