面对社交型客户，不正确的处理方法是（)。

A.询问他们的人际关系和个人生活以表示你的关心。

B.告诉他们关于你自己的很细节的事情，让他们觉得他们能和你产生。

C.听他们说什么，然后重复他们的话，这样他们就知道你在听。

D.以上都不是

A.男性

B.沉默型

C.女性

D.健谈型

A.在初次见面的时候，你可以以感激作为开场白

B.感激式开场白就是夸奖客户

C.当你怀着感激的心向客户致谢的时候，就会引起他们的自我肯定心态，并让他们对你心生好感

D.不管准客户为你做了些什么，你都要说声“谢谢”，这样会让准客户更喜欢你，更尊重你

A.直截了当，单刀直入

B.考虑问题的所有方面

C.强迫他们迅速做出决定

D.具体说明你能做的事情

A.热情稳定，言简意赅介绍自己，让患者信任自己

B.照顾好患者，必要时进行安慰和鼓励及联系医生

C.陪伴患者，让他们有安全感

D.倾听患者倾诉，减少他们的恐惧感

A.探究欲望

B.探索态度

C.探究过程

D.发现过程

A.在运动时没有观察你的客户。

B.不让你的客户做他们喜欢的运动。

C.让你的客户在你上课之前热身。

D.训练课迟到

A.保持平静的语气

B.表达你对他们处境的理解

C.任凭客户发火，让他发泄

D.努力找客户发火的理由

E.低声下气，小心翼翼地迁就客户

A.生理

B.安全

C.尊重

D.社交

A.使客户感觉到安心

B.通过提问了解他们真正的需求

C.让客户表达压抑的情感和释放压力

D.让客户知道他们的担心是重要的，且有人愿意花时间来倾听