完成接待的客户忘了点“完成本次接待”，会影响该经纪人接其他客户，没闭单的客户占用接待名额，如经纪人的接待名额已达上限，则接待岗将无法为其分配任何客户（）

A.布场

B.签到

C.接待

D.现场客户咨询

E.以上都是

A.判客点击了锁定，致使销售锁定

B.仅点击了接待完成，没有点击处理接待后完善资料

C.经理通过移动销售点击了锁定，致使销售锁定

A.林肯接待特色，是多对一服务

B.她本人不负责产品介绍，由首席顾问代替她继续接待

C.首席顾问会带客户试驾，并完成剩下接待流程

A．30分钟

B．4个小时

C．确认接待当日24点

D．7天

A．如交车流程已说明增值项目与维修成果，则此时不宜重复

B．说明本次收费工时与零件明细价格

C．强调是在预估时间和费用内完成修理

D．提醒客户随身物品是否还有留在休息室或接待前台

A.立即起身站立，热情、主动地问候

B.耐心倾听客人的来意，并根据客人的需求积极予以帮助

C.对于老弱病残幼的客户，主动上前进行扶住并适时采取应急措施

D.如手头有重要工作一时无法完成时，可暂先不理会客户，等到完成后再进行接待

A.内部交接验收合格后，及时邀请客户验车，依据《任务委托书》逐项开展维修项目确认，详细向客户说明

B.征询客户旧件展示需求，进行保养维修旧件展示

C.客户接待专员对照结算单据，对本次的维修项目、费用明细及优惠情况进行详细的解释说明

D.维修质检专员检查维修项目是否全部完成，确认维修质量，对质检合格车辆的单据签字确认

A．个人销售数据

B．客户状态

C．个人接待数据

D．日达成情况