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[单选题]

美国国际投资顾问公司总裁廖荣典有个百分比定律，假如会见10名顾客．只在第10名顾客处获得200元订单，那么怎样看待前9次的失败与被拒绝呢？他说：“你之所以获得200元订单，是因为你会见了lO名顾客才产生的结果，并不是第10名顾客才让你得到200元，而应看成每个顾客都让你做了200/10=20元的生意。因此，每次被拒绝的收入是20元。当你被拒绝时，想到这个顾客拒绝了我，等于我赚了20元，也应面带微笑

A.失败是成功的一部分

B. 当你在前进的道路上摔倒了，你应该微笑着站起来

C. 在人生之路上，并非最后的成功才是成功

D. 当你懂得正确去看待失败时，每一次失败便都有了价值

答案
D、 当你懂得正确去看待失败时，每一次失败便都有了价值
解析：该片段通过一个典型事例，表达了人在成功后如何看待自己的失败；A项表达没有错，但过于简单、笼统，没有深入细致表达该片段所强调的主要含义；B、C两项内容偏离主题；D项符合片段所要强调的内容，即对失败要有另一种看待方法，当能正确看待失败时，每项失败也具有了一定的价值，因此该片段强调的是一种态度。故答案为D。
发布时间：2022-02-02
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更多“美国国际投资顾问公司总裁廖荣典有个百分比定律，假如会见10名顾客．只在第10名顾客处获得200元订单，那么怎样看待前9次的失败与被拒绝呢？他说：“你之所以获得200元订单，是因为你会见了lO名顾客才产…”相关的问题

第1题

X公司在顾客订单获得批准后，计算机自动生成一套核对一致的顾客订单、销售单、发运凭证和销售发票，顾客只有在出具机打发票后才能提货。该系统能够有效降低（）风险

A.未曾发货，已开具发票

B.发运凭证上的数量与销售发票不一致

C.未曾开票，已发出商品

D.发运凭证上的品种与顾客订购单不一致

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第2题

与顾客沟通的内容应包括:（)

A.提供的产品和服务的有关信息

B.问询、合同或订单的处理,包括变更

C.获得有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客抱怨

D.顾客财产的处置和控制

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第3题

2019年，国家电网有限公司位列《财富》世界0500强企业（)。

A.第2名

B.第5名

C.第10名

D.都不对

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第4题

顾客有很多未付款的订单，这样会占用库存，导致其他顾客没有办法下单，客服需要实时关注订单，发现没付款的，及时关闭，释放库存给需要的顾客。（)
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第5题

中国男子篮球队参加历届奥运会和世界锦标赛中最好成绩是（）

A.第7名；

B.第8名；

C.第9名；

D.第10名

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第6题

关于取消订单的说法中，下列说法错误的是（)。

A.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单

B.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单

C.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单

D.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号

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第7题

美国密执安州有一家名为“阿汉”的小餐馆有个异常奇特的做法：经常光顾该餐馆的顾客，只要愿意，便可报上自己的常住地址，在客户登记簿上注册，开一个“户头"，以后顾客每次到这里来就餐，餐馆都会如实地在其户头上记下用餐款额。每年的9月30日，餐馆便会按客户登记簿上的记载算出每位顾客从上年9月30日以来在餐馆的消费总额，然后再按餐馆纯利10%的比例算出每位顾客应得的利润分发给顾客，这样，餐馆自然就常常门庭若市

A.关联规则

B.分类

C.聚类

D.预测

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第8题

服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求，那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知

A.适应性

B.自发性

C.复原性

D.以上都不是

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第9题

从哪些方面可以判断顾客的需求？（)

A.浏览足迹

B.历史订单

C.与顾客的沟通

D.顾客的旺旺昵称

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第10题

顾客通过口头或电话来的订单,由于不是正规合同,无法提供书面的要求,因而企业在接收顾客要求前仅对顾客要求进行确认即可（）
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第11题

当顾客有需求时，珠宝顾问能在（）秒钟内响应

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