保管箱业务属于我行的中间业务,我行向客户收取的（）等各项收费,应确认为我行的中间业务收入,计入“其他营业收入-保管箱业务收入”科目予以核算

A.投资收益

B.利息收入

C.其他业务收入

D.营业外收入

A.我行潜在个人贷款客户

B.在我行提交业务申请书的客户

C.向我行咨询个人贷款或者信用卡业务的客户

D.个人信贷业务关联合作方推荐的客户

A.办理收费业务时，柜员首先要告知客户我行的收费标准，客户同意后方能办理业务

B.若柜员未事先告知客户收费标准，客户对收费产生争议时，应安抚客户情绪并明确告知客户收费种类、标准、公示渠道等，取得客户谅解

C.如客户情绪依然较为激动，应将客户引导到洽谈室，由营业机构负责人或其他主管人员与客户进行沟通解决

A．正确

B．错误

A.上行服务

B.中间服务

C.下行服务

D.增值服务

A.其他业务支出

B.营业外支出

C.其他业务收入

D.营业外收入