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[单选题]

乘客检票不应超过10人以上排队或排队时间超过__分钟。（）

A.1

B.2

C.3

D.4

答案
B、2
发布时间：2021-12-01
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第1题

《铁路旅客车站实名制验证设施主要技术要求》明确，车站公安制证窗口用于为丢失或未携带有效身份证原件的旅客办理临时乘车身份证明，原则上，办理时间不应超过，排队长度不超过（）

A.60秒/人，20人

B.60秒/人，10人

C.30秒/人，20人

D.30秒/人，10人

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第2题

当票务中心前出现较大客流（10人以上或排队超过8人并维持5分钟以上)应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。（)
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第3题

排队超过（）人，应站立服务，提高兑零，售票速度

A.8人

B.6人

C.5人

D.10人

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第4题

乘客服务中心前排队超过人并维持分钟以上，通知值班站长（）

A.5,3

B.5,5

C.8,3

D.10,5

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第5题

火车站售票窗口一开始有若干乘客排队购票，且之后每分钟增加排队购票的乘客人数相同。从开始办理购票手续到没有乘客排队，若开放3个窗口,需耗时90分钟，若开放5个窗口，则需耗时45分钟。问如果开放6个窗口，需耗时多少分钟()。
火车站售票窗口一开始有若干乘客排队购票，且之后每分钟增加排队购票的乘客人数相同。从开始办理购票手续到没有乘客排队，若开放3个窗口,需耗时90分钟，若开放5个窗口，则需耗时45分钟。问如果开放6个窗口，需耗时多少分钟（)。

A.36

B.38

C.40

D.42

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第6题

通道触发点定义：当滞留乘客排满整个站厅并延伸到出入口通道内，排队人数超过警戒标贴（）
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第7题

支付业务排队等待轧差处理的时间超过系统设定时间的，小额支付系统自动做撤销处理（）
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第8题

厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策（）
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第9题

是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度（）

A.等待时间

B.排队队长

C.排队时间

D.排队等待时间

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