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乘客通过来电、来信、12345（市长热线）、数字城管、12328（市交通局热线）等方式对杭州地铁提供的服务表示不满的事件是（）

A.投诉

B.建议

C.咨询

D.有责投诉

答案
A、投诉
发布时间：2021-11-25
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第1题

乘客通过来电、来信、12345（市长热线）、数字城管、12328（市交通局热线）等方式对杭州地铁提供的服务提出进一步改进或完善建议的事件是什么事件（）

A.建议

B.表扬

C.投诉

D.咨询

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第2题

投诉： 乘客通过来电、来信、（）、媒体等方式对杭州地铁提供的服务表示不满的事件

A.12345（市长热线）

B.12319（数字城管）

C.12328（交通局）

D.杭州地铁APP

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第3题

表扬：乘客通过来电、来信、12345（市长热线）、12319（数字城管）、12328（交通局）、杭州地铁APP、媒体等方式对杭州地铁提供的服务进行表扬的事件（）
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第4题

建议：乘客通过来电、来信、12345（市长热线）、12319（数字城管）、12328（交通局）、杭州地铁APP、媒体等方式对杭州地铁提供的服务提出进一步改进或完善建议的事件（）
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第5题

咨询：乘客通过来电、来信、12345（市长热线）、12319（数字城管）、12328（交通局）、杭州地铁APP、媒体等方式对杭州地铁范围内的各类运营信息进行咨询的事件（）
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第6题

8咨询：乘客通过来电、来信、12345（市长热线）、12319（数字城管）、12328（交通局）、杭州地铁APP、媒体等方式对杭州地铁范围内的各类运营信息进行咨询的事件（）
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第7题

其他：乘客通过来电、来信、12345（市长热线）、12319（数字城管）、12328（交通局）、杭州地铁APP、媒体等方式提出在杭州地铁范围内除上述情况以外的各类事件（）
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第8题

求助：乘客通过来电、来信、12345（市长热线）、12319（数字城管）、12328（交通局）、杭州地铁APP、媒体等方式提出在杭州地铁范围内的各种寻人寻物等求助事件（）
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第9题

乘客通过来电、（）、（）、（）、（）等方式提出在杭州地铁范围内的各种寻人寻物、无障碍电梯爱心服务等寻求服务上帮助的事件

A.12345（市长热线）

B.数字城管

C.12328（交通局）

D.杭州地铁APP

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第10题

乘客通过（）方式对杭州地铁提供的服务进行夸奖、赞扬的事件可以称为表扬

A.12345

B.数字城管

C.12328（交通局）

D.杭州地铁APP等方式对杭州地铁提供的服务进行夸奖、赞扬的事件

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