A.在工作现场未使用‘销售五大用语’
B.工作现场违反规定接打电话、使用手机的
C.在工作中不符合着装及仪容仪表规范的
D.迟到、早退
第1题
A.吸烟,未经同意使用厕所
B.未穿鞋套,在用户家到处走动或乱摸、乱动其他物品
C.带个人情绪从事现场服务工作
D.在服务现场吸烟、吃东西
E.接收顾客的茶水及食物等,向客户索取额外报酬
第2题
A.使用电气工具时,工作人员接好漏电保护器后,无接地线;
B.为了使用方便,工作人员提着导线进行工作;
C.工作过程中,因临时有其他事情暂停工作,工作人员将电气工具放在安全的地方,未切断电源;
D.使用砂轮机时,工作人员不戴防护眼镜
第3题
A.检修作业
B.工作监护和巡视设备
C.运行操作和监视调整
D.驾驶车辆期间
第7题
A.工作票所列工作班人员,存在人员不具备相应现场作业资质的情况
B.作业人员未参加工作负责人组织的现场安全交代,擅自参与工作
C.现场实际工作人员与工作票所列人员不符,或工作人员变更未按规定办理变更手续
D.工作票不按规定办理延期手续
E.操作时未执行唱票复诵制度
第10题
A.执行现场安全措施
B.执行技术措施
C.正确使用劳动防护用品和工器具
D.在作业中不发生违章作业、违反劳动纪律的行为
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