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如何解答殡仪服务对象问题？

答案

分析殡仪对象的购买心理；了解殡仪服务对象需求特点；了解殡仪服务对象的相关情况。

发布时间：2021-10-28

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A.超越自我

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C.价格公道

D.服务为民

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第9题

殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要细心，解答问题要（），接受意见要虚心

A.耐心

B.大方

C.放松

D.矜持

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