如遇用户咨询携号转网课引导用户编辑短信（）发送至目前号码所在运营商先查询资格

A.1.原则是本机验密，他机不提供，目前携转资格查询模块更新中，恢复待通知

B.2.引导客户通过短信自行查询

C.3.编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送到10086，通过接续管理-新短信发送-全省统一-携号转网资格查询下发

D.4.如遇联通电信咨询时，可告知短信CXXZ#姓名#身份证号，联通发送至10010，电信发送至10001

E.5.如因某项业务影响客户办理携转时，客户可回复CXXZ#Y获取原因详情

A.根据号码所属运营商不同，对应编辑短信：查询携转资格——申请授权码——到指定营业厅办理入网

B.携转资格查询：本机编辑短信CXXZ#客户姓名#证件号码发送至10001/10010/10086

C.携转授权码查询：本机编辑短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10001/10010/10086温馨提示：携出授权码是1小时内有效

D.挂机后将携出步骤携转资格查询授权码获取方式三条短信发给用户

E.需要直接到对应运营商的营业厅处办理

A.真实身份信息登记情况

B.号码状态

C.账单状态

D.前一次携号转网情况

B．第二步，通过手机短信在线申请授权码。满足携号转网条件的用户可编辑短信SQXZ#用户姓名#证件号码，发送至当前所在运营商短信客服平台（电信10001，移动10086，联通10010）

C．第三步，办理携入。持有效身份证件和申请服务的移动电话卡前往拟携入的运营商营业厅办理携入，并提供有效的携出授权码

D．第四步，业务生效。用户办理完成后1个小时内即可正式携转到新的运营商

A.查询携出资格：使用需办理携号转网的号码编辑短信CXXZ#客户姓名#证件号码（不区分大小写）发送至现归属运营商查询（电信10001、移动10086、联通10010）

B.申请授权码：使用需办理携号转网的号码编辑短信SQXZ#客户姓名#证件号码（不区分大小写）发送至现归属运营商查询（电信10001、移动10086、联通10010）

C.办理携入：需办理携号转网的客户携带在原运营商登记的个人有效的证件到携入方营业厅办理

D.办理完携号转网手续后的下一个整点生效。查询携出资格、申请授权码、办理携入、完成转网

A.短信查询携转资格。编辑短信CXXZ#用户姓名#证件号码（字母不分大小写），发送至（电信10001，移动10086，联通10010）。一般180秒内能收到回复短信

B.短信申请授权码。编辑短信SQXZ#用户姓名#证件号码（字母不分大小写），发送至（电信10001，移动10086，联通10010）。授权码有效期为1小时，到期自动失效，可在有效期内重复申请

C.业务生效。用户办理完成后1个小时内（每个整点时刻进行网络切换，）即可正式携转到新的运营商

D.办理携入。持有效身份证件（原号码登记使用的证件）和申请服务的移动电话卡自行前往拟携入的运营商营业厅办理携入，并提供有效的携出授权码

A.查询携出资格：使用需办理的转网号码编辑短信CXXZ＃姓名＃证件号码发送到现归属地运营商查询

B.申请授权码：使用需办理的转网号码编辑短信SQXZ＃姓名＃证件号码发送至现归属地运营商查询

C.办理携入：需本人持有效身份证和手机SIm卡，到携入方营业厅办理，并提供有效授权码

D.完成转网：办理携号转网手续后的下一个整点生效，如客户9点40办理，则10点生效。20点以后或者临近20点完成办理，需要次日8点后生效

A.用户发短信查询是否符合携转条件。注：编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至携出方客服号码

B.如果符合条件，通过短信获取授权码。注：编辑短信SQXZ#用户名#证件号码至携出方客服号码

C.用户获取到授权码，携入方营业员在系统中为用户办理携入申请、开通新卡

D.用户办理完携转业务生效后，即可正式携转到新运营商（注：一般情况下，营业受理日每日8:00-20:00整点生效）