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[多选题]

以下投诉类型属于中后台业务渠道类()

A.账单还款

B.账户异常状态合理

C.征信异议适度

D.卡片寄送及换卡可行

E.疑似盗刷

答案
ABCDE
更多“以下投诉类型属于中后台业务渠道类()”相关的问题

第1题

由银行业机构管理行为发起,而非消费者主动办理的业务,如账户管理、账单服务、征信异议等,在投诉业务渠道维度有“柜面业务渠道”类别加以包含()
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第2题

关于征信异议和征信投诉的区别,以下哪些说法是正确的()

A.征信异议属于自力救济;征信投诉属于行政救济

B.征信异议的提起事由更多

C.征信异议仅限于要求异议处理机构将错误或遗漏的信息更正

D.征信投诉处理要求纠正投诉对象的侵权行为,还会要求对投诉对象进行行政处罚等

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第3题

以下哪个客户征信属于正常类()

A.贷款或信用卡账户状态显示为冻结、止付及呆账等状态;

B.贷款最近24个月还款状态记录中累计逾期次数不超过8次,且出现3的次数累计不超过2次;

C.未“销户”的信用卡,账户状态均为“正常”;

D.贷款最近24个月还款状态记录中累计逾期不超过4次

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第4题

以下属于征信应用部门的职责内容有()

A.组织开展全行征信合规管理工作,牵头组织征信合规监测检查、考核评价、征信信息安全风险防控等工作

B.承担与人民银行的沟通协调工作,定期向人民银行报送全行征信信息安全情况、自查自纠情况、异常核查情况及征信应用成效等要求报送的材料

C.牵头组织开展征信宣传、人员培训及岗位资格管理等工作

D.承担本条线征信数据质量管理,异议及投诉的核查、回复及业务系统数据整改,不良信息人工告知等工作

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第5题

以下哪些情形属于异议处理常见投诉事由()

A.异议申请主体提出异议申请时,征信机构、信息提供者无故拒绝受理

B.异议申请主体提出异议申请后,征信机构、信息提供者未按规定时限要求及时进行处理

C.征信机构、信息提供者对异议信息处理结束后,未按规定时限要求及时向异议申请主体反馈

D.异议信息核查及更正处理结束后,征信中心、征信分中心未按规定取消对异议信息的标注

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第6题

关于金条和征信的关系,描述正确的是()。

A.金条会上征信,在征信报告中属于个人消费贷款类型

B.金条账户的状态及还款记录我们会如实上报,实际请以征信报告为准

C.如果您拥有良好的借款习惯、还款习惯,没有产生过逾期等违约行为,且保持良好的信用记录,会帮助您在未来获得更好的金融服务

D.金条激活和借款过程中,一定会查询您的征信的,以确保资金安全

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第7题

以下哪些征信工作人员上岗前需签订《征信业务岗位保密和风险责任承诺书》()

A.征信管理员

B.征信查询员

C.征信异议处理员

D.征信异议协查员

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第8题

根据征信标准规定,贷款还款频率属于()征信数据元

A.数量类

B.地址、日期类

C.金额、利率、比率类

D.银行业务类

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第9题

根据投诉业务办理渠道分类及代码,网银渠道、电话渠道、移动客户端等业务办理渠道属于前台业务渠道中的()

A.营业现场

B.自助机具

C.电子渠道

D.第三方渠道

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第10题

在系统征信异议处理过程中,属于各行社征信管理员的职责有()

A.收集异议材料

B.整理异议材料

C.复核异议材料

D.审核异议材料

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